Nous contacter

Notre dispatcher vous répond en moins de 30 secondes. Le dépanneur est en route dans les 90 secondes après confirmation. Délai d'arrivée : 25-45 min à Paris, 30-50 min en petite couronne, 45-70 min en grande couronne.

Toujours un humain. Pas de répondeur, pas de serveur vocal, pas de file d'attente. C'est notre engagement : un dépanneur ou un dispatcher humain vous répond directement, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Oui, le tarif annoncé par téléphone est ferme et engageant. Il ne peut être ajusté qu'en cas de découverte sur place d'une situation différente de celle décrite (ex : véhicule plus grand que prévu). Dans ce cas, vous êtes prévenu et libre d'accepter ou non le nouveau tarif.

Téléphone si vous êtes en panne maintenant (le plus rapide). WhatsApp si vous voulez envoyer des photos (ex : véhicule accidenté, lieu compliqué) avant l'intervention. Les deux canaux sont gérés par la même équipe 24/24.

Oui, ADRT travaille en facturation directe avec MAIF, MAAF, MMA, Allianz, AXA, GMF, Macif, Matmut, Generali. Donnez à votre assurance notre numéro 06 11 48 11 42 et notre SIRET. Vous n'avancez aucun frais (hors franchise éventuelle).

Oui, c'est très fréquent. Vous nous appelez depuis l'étranger (numéro international +33 6 11 48 11 42 ou WhatsApp), nous récupérons les coordonnées de votre proche, intervenons sur place, et vous facturons à distance (CB par téléphone ou virement). Facture envoyée par email pour votre assurance.