Les critères qui font varier le prix
Un dépannage n'a pas de prix unique car aucune intervention ne se ressemble vraiment. Voici les vrais paramètres qui entrent en jeu :
- Le type d'intervention : un démarrage assisté, une roue à changer ou un remorquage complet ne mobilisent ni le même matériel ni le même temps.
- Le véhicule : une citadine, un utilitaire ou un SUV lourd ne se traitent pas pareil (manutention, poids, accès).
- La distance : déplacement vers vous, et le cas échéant kilomètres de remorquage jusqu'au garage ou à votre domicile.
- L'horaire : jour, nuit, week-end ou jour férié, conformément à la réglementation sur les dépannages.
Aucun de ces critères n'est caché : on vous les pose au téléphone, et on en déduit un prix clair.
Notre méthode : le prix avant, la facture après
Beaucoup d'automobilistes redoutent la mauvaise surprise au moment de payer. Nous fonctionnons exactement à l'inverse :
- Vous nous décrivez la panne et le lieu, nous estimons l'intervention.
- Le tarif vous est annoncé avant que le dépanneur ne parte ; vous décidez en connaissance de cause.
- Une fois sur place, s'il faut faire plus que prévu (par exemple un remorquage non anticipé), rien ne se fait sans votre accord sur le nouveau prix.
- À la fin, vous recevez une facture détaillée, pièce par pièce, utile pour votre assurance.
Cette transparence n'est pas un argument marketing : c'est la seule façon de travailler sereinement avec un client immobilisé et stressé.
Prix et grille tarifaire : où trouver les repères
Pour vous donner des ordres de grandeur, nous publions nos repères sur la page tarifs. Vous y verrez par exemple qu'un démarrage sur place commence à partir de 50 euros, le remorquage étant chiffré selon la distance et le véhicule. Cette page-ci ne répète pas la grille : elle explique comment se construit un prix pour que vous compreniez ce que vous payez.
Si votre contrat d'assurance comporte une assistance, le dépannage peut être pris en charge totalement ou partiellement : voir notre page remboursement par l'assurance. Pour un montant ferme, demandez un devis.
Combien ça coûte ?
Chaque intervention est différente (type de panne, véhicule, distance, horaire). Chez ADRT, le tarif est communiqué par téléphone AVANT de se déplacer — vous savez exactement à quoi vous attendre. Tarif annoncé avant déplacement.
Une facture détaillée vous est remise pour le remboursement par votre assurance ou votre assistance. Voir notre grille tarifaire transparente ou demandez un devis gratuit.