Première étape : ouvrir la voiture
Quand la clé est perdue, il faut déjà pouvoir accéder à l'habitacle, par exemple pour récupérer des papiers, des affaires ou simplement libérer une place de stationnement. Nous procédons à une ouverture non destructive :
- Accès par une cale d'écartement et une tige, sans casser la vitre ni forcer la serrure.
- Récupération de vos effets personnels en toute sécurité.
- Conseil sur la suite, car ouvrir ne suffit pas à redémarrer si la clé est codée.
Cette étape vous remet déjà en partie dans vos droits sur le véhicule, en attendant le double.
Clé mécanique, clé à puce ou télécommande : ce qui change
La solution dépend entièrement de votre type de clé :
- Clé mécanique simple (véhicules anciens) : un double peut souvent être refait rapidement.
- Clé à puce / transpondeur : la puce doit être reprogrammée et appairée au calculateur du véhicule pour autoriser le démarrage. Une copie non codée ouvre la porte mais ne lance pas le moteur.
- Télécommande intégrée : il faut une clé compatible puis un appairage spécifique à la marque.
Nous vous expliquons honnêtement ce qui est faisable sur place et ce qui relève du concessionnaire ou d'un spécialiste de la reprogrammation, pour éviter les fausses promesses.
Pensez au double de clé pour l'avenir
La perte d'une clé unique est toujours coûteuse en temps et en argent, surtout avec une clé à puce. Une fois la situation réglée, le bon réflexe est de faire réaliser un double et de le ranger en lieu sûr (chez soi, pas dans le véhicule). Vous éviterez ainsi de revivre l'immobilisation complète. Pour une ouverture immédiate, voir aussi notre service serrurier auto 24h.
Combien ça coûte ?
Chaque intervention est différente (type de panne, véhicule, distance, horaire). Chez ADRT, le tarif est communiqué par téléphone AVANT de se déplacer — vous savez exactement à quoi vous attendre. Tarif communiqué avant intervention.
Une facture détaillée vous est remise pour le remboursement par votre assurance ou votre assistance. Voir notre grille tarifaire transparente ou demandez un devis gratuit.