La règle simple : borne orange sur autoroute payante
Sur tout le réseau autoroutier concédé, la loi confie le dépannage à des sociétés agréées par secteur, à tarif réglementé fixé nationalement. Cela garantit une intervention rapide et encadrée, mais signifie que vous ne pouvez pas appeler le dépanneur de votre choix tant que vous êtes sur la chaussée. Concrètement :
- Repérez la borne d'appel orange la plus proche (tous les 2 km environ) ou composez le 112 depuis votre téléphone.
- Le dépanneur agréé vous dégage et vous amène en lieu sûr (aire, sortie).
- À partir de là, vous reprenez le choix de votre prestataire.
Méfiez-vous des dépanneurs qui prétendent intervenir librement sur autoroute payante : c'est interdit, et c'est un signal d'arnaque.
Là où ADRT intervient directement
Tout n'est pas réseau concédé, loin de là. ADRT intervient sans intermédiaire sur :
- Le périphérique parisien, géré par la Ville de Paris.
- Les sections de l'A86 gérées par l'État (hors tunnel Duplex à péage).
- Les voies express et nationales gérées par l'État.
- Toutes les sorties d'autoroute, aires accessibles, voiries urbaines et parkings.
Et surtout, une fois votre véhicule ramené hors du réseau concédé, nous prenons systématiquement le relais.
ADRT prend le relais : réparation, remorquage, retour
Le dépanneur agréé d'autoroute a une mission limitée : vous dégager de la voie. Pour la suite, c'est vous qui décidez, et c'est là que nous intervenons :
- Diagnostic réel : votre voiture peut-elle repartir après une réparation simple ?
- Remorquage vers le garage de votre choix ou votre domicile francilien.
- Solutions concrètes si vous êtes loin de chez vous, avec un tarif annoncé d'avance.
Quel que soit l'axe (A1 vers Roissy, A4 vers Marne-la-Vallée, A6 vers Lyon, A10 vers le Sud-Ouest, A13 vers la Normandie), nous couvrons toute l'Île-de-France et organisons votre retour.
Combien ça coûte ?
Chaque intervention est différente (type de panne, véhicule, distance, horaire). Chez ADRT, le tarif est communiqué par téléphone AVANT de se déplacer — vous savez exactement à quoi vous attendre. Tarif annoncé avant (hors réseau concédé).
Une facture détaillée vous est remise pour le remboursement par votre assurance ou votre assistance. Voir notre grille tarifaire transparente ou demandez un devis gratuit.