Les premières minutes : sécuriser et alerter les secours
Juste après le choc, ne sortez pas n'importe comment et ne déplacez personne au hasard. Procédez ainsi :
- Coupez le moteur et allumez les feux de détresse.
- Enfilez le gilet et sortez côté opposé à la circulation.
- Balisez avec le triangle si la zone le permet sans danger.
- Vérifiez s'il y a des blessés. En présence de blessés, appelez les secours avant toute autre démarche : 112 (numéro d'urgence européen), 15 (SAMU) ou 18 (pompiers).
- Ne déplacez pas un blessé sauf danger immédiat (incendie, sur-accident).
Le constat, les photos et le remorquage viennent ensuite. La vie passe toujours avant la tôle.
Remplir le constat et rassembler les preuves
Une fois la sécurité assurée et l'absence de blessé confirmée, place au constat amiable, indispensable pour votre assurance :
- Remplissez le constat sur place, calmement, avec l'autre conducteur, avant de quitter les lieux.
- Prenez des photos : position des véhicules, dégâts, plaques, environnement, panneaux, feux.
- Notez les coordonnées des témoins éventuels.
- En cas de litige ou de désaccord, ne déplacez pas les véhicules tant que les positions n'ont pas été photographiées ou constatées.
- Vous disposez ensuite de 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre à votre assureur.
Plus votre dossier est précis, plus l'indemnisation et l'expertise se déroulent sereinement.
Faire enlever un véhicule accidenté
Quand la voiture n'est plus en état de rouler, le remorquage s'impose. ADRT intervient sur plateau, la méthode la plus sûre pour un véhicule accidenté : aucune roue motrice au sol, pas d'aggravation des dégâts mécaniques.
- Remorquage vers le garage de votre choix, votre concessionnaire ou votre domicile.
- Acheminement possible vers le lieu d'expertise demandé par l'assurance.
- Prise en charge dans les huit départements franciliens, y compris sur les grands axes (A1, A4, A6, A86, francilienne).
Le tarif vous est annoncé avant l'enlèvement, et la facture remise sert votre dossier d'assurance. Voir aussi notre page voiture en panne sur la route à Paris.
Combien ça coûte ?
Chaque intervention est différente (type de panne, véhicule, distance, horaire). Chez ADRT, le tarif est communiqué par téléphone AVANT de se déplacer — vous savez exactement à quoi vous attendre. Remorquage : tarif annoncé avant.
Une facture détaillée vous est remise pour le remboursement par votre assurance ou votre assistance. Voir notre grille tarifaire transparente ou demandez un devis gratuit.