Cas client : VW Golf 1998 enlèvement épave gratuit + certificat à Argenteuil

Contexte de l'intervention

Lieu : Rue Henri-Barbusse, Argenteuil (95).
Véhicule : Volkswagen Golf IV TDI, 1998, 287 000 km.
Heure d'appel : Mercredi 14h, prise de RDV pour enlèvement le samedi suivant.
Symptôme : Voiture immobilisée depuis 4 ans devant le domicile (mort du mari de la cliente en 2022). Mécanique HS, pneus à plat, batterie morte, intérieur poussiéreux mais carrosserie intacte. Cliente recevait des avis d'imposition CG annuels qu'elle ne savait comment arrêter.

La cliente, retraitée de 76 ans, ne savait pas du tout par où commencer. Elle pensait devoir payer pour faire enlever la voiture. Notre dispatcher lui a expliqué que l'enlèvement de VHU (Véhicule Hors d'Usage) est obligatoirement gratuit en France, à condition que le véhicule soit complet et avec sa carte grise.

Préparation du dossier (avant intervention)

Au téléphone, notre conseillère a demandé à la cliente de réunir :

• La carte grise originale du véhicule
• Une pièce d'identité du titulaire (donc d'elle-même, en succession + acte notarié de son mari)
• Justificatif de domicile
• Certificat de cession (Cerfa 15776) pré-rempli (envoyé par mail par ADRT)

Le mari étant décédé, la situation administrative était particulière : la cliente était devenue propriétaire par succession. Notre conseillère l'a aidée à remplir le Cerfa correctement (case « héritier »).

Intervention réalisée

Samedi 9h30, dépanneur plateau ADRT sur place :

• Vérification documents → tout est conforme
• Photos avant chargement (preuve d'état)
• Inflation des pneus avec compresseur portable pour faciliter le chargement
• Chargement sur plateau par treuil (véhicule incapable de rouler)
• Remise immédiate du certificat de destruction officiel (Cerfa 14365)
• Cliente fait sa déclaration de cession en ligne ANTS le soir même (avec aide de sa fille au téléphone)
• Acheminement de la Golf vers centre VHU agréé (recyclage Renault Trucks Goussainville)

Résultat et coût

Coût pour la cliente : 0 € (service obligatoirement gratuit pour les VHU complets). Durée : 40 minutes sur place. La cliente reçoit 2 jours plus tard la confirmation ANTS de la radiation du véhicule. Plus de carte grise = plus de taxe régionale annuelle = ~ 280 € économisés/an. Plus d'assurance obligatoire = ~ 380 € économisés/an. Économie totale : 660 €/an.

« Je n'osais pas appeler depuis des années, je pensais que ça allait me coûter 500€. Quand on m'a dit que c'était gratuit, j'ai presque pleuré. ADRT m'a tout fait, même les démarches en ligne avec patience. À 76 ans, c'est de l'aide précieuse. »
— Mme Yvette M., Argenteuil (95)

Leçon à retenir

L'enlèvement d'épave est légalement gratuit en France si :

• Le véhicule est complet (moteur, roues, sièges, etc.)
• Le propriétaire fournit la carte grise originale
• Une pièce d'identité est présentée

ADRT enlève les VHU gratuitement dans toute l'IDF avec délivrance du certificat officiel de destruction. Vous récupérez la radiation ANTS sous 7 jours. Plus aucune taxe à payer. Numéro : 06 11 48 11 42.